Política de Privacidad
De la Cruz Política de Privacidad.
Esta Política de privacidad describe cómo From the Cross (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en fromthecrossus.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad:
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal:
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos:
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted:
La información que usted nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluidos los artículos que ve, pone en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies:
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros:
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la sección Sitios web y enlaces de terceros que aparece a continuación.
Cómo utilizamos su información personal:
- Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e cambios y permitirle publicar reseñas.
- Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, comuníquese con nosotros de inmediato.
- Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se realiza en nuestro interés legítimo para responder a sus necesidades, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Galletas:
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda :
| NOMBRE | FUNCIÓN | DURACIÓN |
|---|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al administrador. | 2 años |
| _cuenta_de_cliente_sesiones_de_tienda | Se utiliza en combinación con la cookie _secure_account_session_id para rastrear la sesión de un usuario para nuevas cuentas de clientes. | 30d |
| _ID de sesión de cuenta segura | Se utiliza para rastrear la sesión de un usuario para nuevas cuentas de clientes. | 30d |
| _identificación_de_sesión_segura | Se utiliza para rastrear la sesión de un usuario a través del proceso de pago de varios pasos y mantener conectados sus detalles de pedido, pago y envío. | 24 horas |
| _país_shopify | En el caso de las tiendas en las que la moneda o el país de los precios se establecen a partir de GeoIP, esta cookie almacena el país que hemos detectado. Esta cookie ayuda a evitar realizar búsquedas de GeoIP después de la primera solicitud. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 1 año |
| _shopify_tm | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 30 minutos |
| _shopify_tw | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 2 semanas |
| _tienda_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1 minuto |
| _consentimiento de seguimiento | Se utiliza para almacenar las preferencias de un usuario si un comerciante ha establecido reglas de privacidad en la región del visitante. | 1 año |
| _cmp_a | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 1d |
| do | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| carro | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| moneda del carrito | Se establece después de completar un pago para garantizar que los nuevos carritos estén en la misma moneda que el último pago. | 2 semanas |
| carrito_sig | Un hash del contenido de un carrito. Se utiliza para verificar la integridad del carrito y garantizar el rendimiento de algunas operaciones del carrito. | 2 semanas |
| carrito_ts | Se utiliza en relación con el pago. | 2 semanas |
| carrito_ver | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| verificar | Se utiliza en relación con el pago. | 4 semanas |
| Ficha de pago | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| configuración regional de la cuenta del cliente | Se utiliza en relación con nuevas cuentas de clientes. | 1 año |
| Pago dinámico mostrado en el carrito | Se utiliza en relación con el pago. | 30 minutos |
| ocultar_shopify_pay_para_pagar | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| mantener vivo | Se utiliza en relación con la localización del comprador. | 2 semanas |
| id_del_dispositivo_maestro | Se utiliza en conexión con el inicio de sesión del comerciante. | 2 años |
| paso anterior | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| código de descuento | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| Acuérdate de mí | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| Firma segura del cliente | Se utiliza para identificar a un usuario después de iniciar sesión en una tienda como cliente para que no necesite iniciar sesión nuevamente. | 1 año |
| pago por compras | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| redirección de shopify_pay | Se utiliza en relación con el pago. | 1 hora, 3 semanas o 1 año según el valor |
| pago acelerado en tienda | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| resumen de escaparate | Almacena un resumen de la contraseña de la tienda, lo que permite a los comerciantes obtener una vista previa de su tienda mientras está protegida con contraseña. | 2 años |
| seguimiento_inicio_pago | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| búsqueda de sesión de pago | Se utiliza en relación con el pago. | 3 semanas |
| prellenado de caja | Se utiliza en relación con el pago. | 5 m |
| token de cola de pago | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| cola de pago token de pago | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| sesión de trabajador de pago | Se utiliza en relación con el pago. | 3 dimensiones |
| token de sesión de pago | Se utiliza en relación con el pago. | 3 semanas |
| token_de_sesión_de_pago_<<token>> | Se utiliza en relación con el pago. | 3 semanas |
| prueba de galletas | Se utiliza para garantizar que nuestros sistemas funcionen correctamente. | 1 metro |
| orden | Se utiliza en conexión con la página de estado del pedido. | 3 semanas |
| estado de identidad | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24 horas |
| estado-de-identidad-<<token>> | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24 horas |
| identidad_número_de_cuenta_del_cliente | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 12 semanas |
| ID de verificación de actualización de tarjeta | Se utiliza en relación con el pago. | 20 metros |
| cuenta_cliente_nuevo_login | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 20 metros |
| vista previa de cuenta de cliente | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 7d |
| método de pago del cliente | Se utiliza en relación con el pago. | 1 hora |
| acuerdo de pago de la tienda del cliente | Se utiliza en relación con el pago. | 20 metros |
| id de intención de actualización de pago | Se utiliza en relación con el pago. | 20 metros |
| localización | Se utiliza en relación con el pago. | 2 semanas |
| token de vista previa del perfil | Se utiliza en relación con el pago. | 5 m |
| iniciar sesión con tienda finalizar | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 5 m |
| vista previa del tema | Se utiliza en conexión con el editor de temas. | sesión |
| Configuración no confirmada del editor de Shopify | Se utiliza en conexión con el editor de temas. | 16h |
| cookie de prueba wpm | Se utiliza para garantizar que nuestros sistemas funcionen correctamente. | sesión |
Informes y análisis
| NOMBRE | DESCRIPCIÓN | DURACIÓN |
|---|---|---|
| Página de inicio | Seguimiento de páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referente | Seguimiento de páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Análisis de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _tienda_de_servicios_shopify | Análisis de Shopify. | 30 minutos |
| _tiendas_de_shopify | Análisis de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| proveedor de autenticación del cliente | Análisis de Shopify. | sesión |
| sesión de autenticación del cliente creada en | Análisis de Shopify. | sesión |
| análisis de tienda | Análisis de Shopify. | 1 año |
| id_de_interacción_única | Análisis de Shopify. | 10 minutos |
Cookies necesarias para el funcionamiento de los sitios
| NOMBRE | DESCRIPCIÓN | DURACIÓN |
|---|---|---|
| _Folleto_sesión | Se utiliza en relación con la navegación a través del sitio. | - |
| verificar | Se utiliza en conexión con el pago en shop.app. | 3 semanas |
| firmado_en | Se utiliza en conexión con el inicio de sesión en la tienda. | 1 año |
| usuario | Se utiliza en conexión con el inicio de sesión en la tienda. | 1 año |
Informes y análisis
| NOMBRE | FUNCIÓN |
|---|---|
| Página de inicio | Realiza un seguimiento de las páginas de destino. |
| _orig_referente | Realiza un seguimiento de las páginas de destino. |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _id_de_sesión | Análisis de Shopify |
| _tiendas_de_shopify | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. |
| _uniq_de_shopify | Análisis de Shopify. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
| *_asignación | Análisis de Shopify |
| prueba ab* | Análisis de Shopify. |
| carrito_sig | Análisis de Shopify. |
| ki_r | Análisis de Shopify. |
| equipo | Análisis de Shopify. |
Además, utilizamos píxeles y etiquetas de los siguientes terceros, que a su vez pueden colocar cookies; visite la página legal de cookies de Shopify para obtener más información.
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo. Consulte la sección a continuación sobre cómo controlar las cookies para obtener más información sobre cómo eliminarlas antes de que caduquen.
Puede controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o visitar sitios como: www.allaboutcookies.org .
Muchos de los servicios de seguimiento y publicidad de terceros que se enumeran anteriormente le ofrecen la posibilidad de optar por no participar en sus sistemas de seguimiento. Puede leer más sobre la información que recopilan y cómo optar por no participar a través de los enlaces de la política de privacidad que se enumeran anteriormente y en la página de cookies legales de Shopify ( https://www.shopify.com/legal/cookies ).
Cómo divulgamos información personal:
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y hacerle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indica, solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (señaladas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
Categoría:
- Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.
- Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
- Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso
Categorías de Destinatarios:
- Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.
Categoría de información personal
- Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.
- Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras.
- Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso
Categorías de destinatarios
- Socios comerciales y de marketing
Contenido generado por el usuario:
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y cualquier persona podrá acceder a él.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elija poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que usted divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros:
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según lo divulgado en los Servicios.
Menores:
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños/menores de edad, y no recopilamos deliberadamente ningún tipo de información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine dicha información.
A la fecha de vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 18 años.
Seguridad y retención de su información:
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras se encuentra en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como por ejemplo si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones:
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho de eliminación. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de corrección. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que tengamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a optar por no vender, compartir o enviar publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal con fines considerados como "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria de Control de privacidad global habilitada, según dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud para optar por no "vender" o "compartir" información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Derecho a limitar y/o rechazar el uso y divulgación de información personal confidencial. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que limitemos el uso y/o divulgación de información personal confidencial únicamente a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes que una persona promedio espera razonablemente.
- Restricción del procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento: cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: Usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no recibirlos, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le solicitaremos que proporcione una prueba de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Quejas:
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
Usuarios internacionales:
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y los proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, envíenos un correo electrónico a hello@fromthecrossus.com .
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 13/05/2024